Suporte por telefone HP
Durante o prazo de garantia, você pode obter assistência a partir do Centro de Assistência ao
Cliente HP. Para conhecer o número de contato, consulte o guia de assistência que vem na
embalagem da impressora.
Para facilitar o trabalho dos nossos representantes do Centro de Assistência ao Cliente,
providencie as seguintes informações antes de telefonar:
1
Imprima a página de diagnóstico da impressora (consulte
“Impressão de uma página de
diagnóstico”
para obter instruções). Se a impressora não imprimir, providencie as
seguintes informações:
a número do modelo e número de série (localizados atrás da impressora), como C8136A
e SG1881119P
b modelo da impressora, como HP Deskjet 1280, HP Business Inkjet 2600
2
Verifique o sistema operacional utilizado. Por exemplo, Windows 98 SE.
3
Se a impressora estiver conectada à rede, verifique o sistema operacional dessa rede.
Por exemplo, Windows NT Server 4.0.
4
Observe como a impressora está conectada ao sistema. Por exemplo, cabo paralelo,
USB (Universal Serial Bus) ou rede.
5
Obtenha o driver de impressora e o número de versão do software da impressora.
Por exemplo, HP Deskjet 1280 PCL 3 versão 1.0.
6
Se ocorrerem problemas durante a impressão a partir de um aplicativo específico, anote o
nome do aplicativo e o número da versão.
Em muitos locais a HP oferece suporte gratuito por telefone durante o período de garantia.
No entanto, alguns números de suporte relacionados a seguir poderão não ser gratuitos.
Para obter a lista mais recente de números de telefone para suporte, consulte
http://www.hp.com/support.
País/região
Telefone
Albânia
*
Argélia
213 17 63 80
Anguila
1-800-8722881
Argentina
0-810-555-5520
Aruba
800-8000
Austrália
(03) 8877 8000
Áustria
08 1000 1000
Bahamas
1-800-711-2884
Barém
800 171
Barbados
001-800-8722881
Bélgica
078 600 600
Belize
811
Bermuda
1-800-711-2884
Bolívia
0-800-1110
Bósnia e Hercogovina
*
Brasil
Fora de São Paulo: 0800-157751
Grande São Paulo: (11) 4689-2012
Ilhas Virgens Britânicas
001-800-8722881
PTWW
6-3
Bulgária
*
Canadá
(905) 206-4663
(877) 621-4722
Ilhas Cayman
1-800-711-2884
Chile
800-3600999
China
021-38814518
Colômbia
01-8000-114726
Costa Rica
0-800-011-0524
Croácia
*
Chipre
800 9 2649
República Tcheca
2 61 307 310
Dinamarca
70 11 77 00
República Dominicana
1-800-711-2884
Equador
Andinatel 999119
Pacifictel 1-800-225528
Egito
202 532 5222
El Salvador
800-1-785
Finlândia
0203 53232
França
0826 10 4949
Alemanha
01805 258 143
Gibraltar
0870 842 2339
Grécia
801 11 22 55 47
Guatemala
1-800-999-5105
Guiana
165
Haiti
183
Honduras
800-0-123
Hong Kong
85 (2) 2802 4098
Hungria
1 382 1111
Islândia
507 10 00
Índia
+91-80-8526900 ou 1 600 447-737
Suporte em hindi e inglês
Indonésia
+62 (21) 350 3408
Irlanda
1890 946 500
Israel
9 830 4848
Itália
02 3859 1212
País/região
Telefone
HP bietet während der Gewährleistungsfrist
vielerorts gebührenfreien telefonischen Support an.
Die nachfolgend aufgelisteten Rufnummern sind
jedoch unter Umständen nicht gebührenfrei.
Zur weiteren Klärung oder um zusätzliche Information
zu erhalten, können Sie Kontakt mit der
Online-Kundenbetreuung von HP
(
http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/
cscemea.html
) aufnehmen.
6-4
PTWW
Jamaica
0-800-711-2884
Japão
0570-000-511(discagem Navi, território
nacional somente)
81-3-3335-9800
Jordânia
+971 4 366 2020
Cazaquistão
*
Coréia, República da
1588 3003
Kuaite
+971 4 366 2020
Líbano
+971 4 366 2020
Liechtenstein
0848 802 020
Luxemburgo
27 303 303
Macedônia
*
Malásia
+1800 805 405
Malta
*
México
Cidade do México: 52-58-9922
Fora da Cidade do México: 01-800-472 6684
Moldova
*
Mônaco
0826 104949
Marrocos
22 40 47 47
Holanda
0900 117 0000
Nova Zelândia
+64 (9) 356 6640
Nicarágua
174
Nigéria
*
Noruega
800 62 800
Omã
+971 4 366 2020
Panamá
001-800-711-2884
Peru
0-800-10111
Filipinas
(2) 867 3551
Polônia
22 5666 000
Portugal
213 164 164
Porto Rico
1 877 232 0589
Catar
+971 4 366 2020
Romênia
+40 (21) 315 4442
Rússia
Moscow: 095 797 3520
St. Petersburg: 812 346 7997
São Marinho
02 3859 1212
Arábia Saudita
800 897 1444
Sérvia e Montenegro
+359 (2) 960-1963
Cingapura
6272 5300
Eslováquia
2 5752 5752
Eslovênia
*
País/região
Telefone
PTWW
6-5
* Para obter informações sobre suporte, entre em contato com o provedor de serviços HP.
África do Sul, República da
086 000 1030
Espanha
902 010 333
Suriname
156
Suécia
077 130 3000
Suíça
0848 80 20 20
Síria
+971 4 366 2020
Taiwan
886-2-8722-8000
886-800-010-055
Tailândia
(2) 353 9000
Trinidad e Tobago
1-800-711-2884
Tunísia
71 89 12 22
Turquia
212 444 71 71
Reino Unido
0870 842 2339
Ucrânia
Kiev: 44 4903520
Emirados Árabes Unidos
800 4520
04 366 2020
Estados Unidos
1-800 HP INVENT
Cidade do Vaticano
02 3859 1212
Vietnã
(8) 823 4530
Oeste da África (países/regiões cujo idioma é inglês)
*
Oeste da África (países/regiões cujo idioma é francês)
+351 213 17 63 80
Iêmen
+971 4 366 2020
País/região
Telefone
A-1
PTWW
A