Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Alcance de la garantía limitada
1
Hewlett-Packard garantiza al cliente usuario final que los
productos HP especificados más arriba estarán libres de
defectos en materiales y mano de obra durante el período
especificado, cuya duración comienza a contarse a partir de la
fecha de compra por el cliente.
2
Para productos de software, la garantía limitada de HP se
aplica sólo a la imposibilidad de ejecutar las instrucciones de
programación. HP no garantiza el funcionamiento
ininterrumpido y sin problemas de ninguno de sus productos.
3
La garantía limitada de HP cubre exclusivamente los defectos
que surjan como resultado del uso normal del producto, por lo
que se excluye cualquier otro tipo de problema, incluidos los
que surjan como consecuencia de:
a
Mantenimiento o modificación indebida;
b
Software, soportes de impresión, piezas o suministros no
distribuidos ni aceptados por HP;
c
Funcionamiento fuera de las especificaciones del
producto;
d
Modificación no autorizada o uso indebido.
4
En el caso de productos para impresoras HP, el uso de un
cartucho de impresión que no sea HP o de un cartucho de
impresión rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni a
ningún contrato de asistencia técnica HP con el cliente. No
obstante, si el fallo o daño de la impresora es imputable al uso
de un cartucho de impresión rellenado o que no sea de HP,
HP cobrará sus tarifas de materiales y tiempo habituales para
reparar dicho fallo o daño concreto de la impresora. Esta
garantía no se extiende a cartuchos de impresión HP vacíos,
cartuchos de impresión HP rellenados, o cartuchos de
impresión HP que hayan sido indebidamente manipulados.
5
Si HP recibe aviso durante el período de garantía aplicable de
un defecto en cualquier producto que esté cubierto por una
garantía de HP, HP reparará o sustituirá el producto, a su
discreción.
6
Si HP no puede reparar o sustituir, según corresponda, un
producto defectuoso que esté cubierto por la garantía de HP,
HP deberá, dentro de un tiempo razonable tras ser informado
del defecto, reembolsar el precio de compra de dicho
producto.
7
HP no estará obligado a reparar, sustituir o reembolsar el
importe de un producto hasta que el cliente devuelva el
producto defectuoso a HP.
8
Los productos de repuesto pueden ser nuevos o como
nuevos, a condición de que su funcionalidad sea por lo menos
igual a la del producto que se está sustituyendo.
9
Los productos HP pueden contener piezas, componentes o
materiales remanufacturados, de rendimiento equivalente al
de los nuevos.
10
Esta Declaración de Garantía Limitada de HP es válida en
cualquier región o país en el que el producto HP cubierto sea
distribuido por HP. Otros contratos de servicios de garantía,
tales como servicio en el emplazamiento, están disponibles en
cualquier centro de servicio HP autorizado en regiones y
países en los que el producto sea distribuido por HP o por un
importador autorizado.
Limitaciones de la garantía
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES
LOCALES, NI HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES
CONCEDEN NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN
DE NINGÚN TIPO, YA SE TRATE DE GARANTÍAS
EXPRESAS O IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E
IDONEIDAD PARA UNA APLICACIÓN PARTICULAR.
Limitación de la responsabilidad
1
En la medida en que lo permitan las leyes locales, los
remedios proporcionados en esta Declaración de Garantía
son los únicos y exclusivos remedios del cliente.
2
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES
LOCALES, SALVO EN LO RELATIVO A LAS
OBLIGACIONES ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDAS EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO
SERÁ HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES
RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS,
ESPECIALES, IMPREVISTOS O EMERGENTES, YA SEA
EN BASE A CONTRATO, LESIÓN JURÍDICA O CUALQUIER
OTRA TEORÍA LEGAL, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE
SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE
DICHOS DAÑOS.
Producto HP
Duración de la garantía limitada
Software
90 días
Accesorios
90 días
Cartuchos de tinta
Hasta que se haya agotado la tinta HP del cartucho de impresión
HP, o hasta la fecha “final de la garantía” impresa en el cartucho
de impresión HP, lo que ocurra primero.
Hardware periférico de impresora (encontrará detalles a continuación)
1 año
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Leyes locales
1
Esta Declaración de Garantía otorga al cliente derechos
legales específicos. Es posible que el cliente tenga también
otros derechos que varían de un estado a otro de Estados
Unidos, de una provincia a otra de Canadá y de una región o
país a otra región o país de otros lugares del mundo.
2
En la medida en que esta Declaración de Garantía sea
inconsistente con las leyes locales, esta Declaración de
Garantía se modificará para ser consistente con dichas leyes
locales. Bajo dichas leyes locales, ciertas renuncias y
limitaciones de esta Declaración de Garantía podrían no ser
aplicables al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados
Unidos, así como algunos gobiernos fuera de Estados Unidos
(incluyendo provincias de Canadá), podrían:
a
Impedir que las renuncias y limitaciones en esta
Declaración de Garantía limiten los derechos legales de un
cliente (por ejemplo, el Reino Unido);
b
Restringir en otra forma la capacidad de un fabricante para
hacer valer dichas renuncias o limitaciones; o
c
Garantizar los derechos de garantía adicionales del
cliente, especificar la duración de las garantías implícitas
que el fabricante no puede denegar o permitir limitaciones
sobre la duración de las garantías implícitas.
3
PARA TRANSACCIONES DE CONSUMIDORES EN
AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO EN LA
MEDIDA LEGALMENTE PERMITIDA, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN, Y HAN DE ENTENDERSE
EN ADICIÓN A, LOS DERECHOS ESTATUTARIOS
PRECEPTIVOS APLICABLES A LA VENTA DE
PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES.
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